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Ihre persönliche Beratung

Wie arbeiten wir
Kinder und Jugendhilfe - Wie arbeiten wir

Offen für Veränderungen

Bewältigung von Krisen, Erziehungs- und Alltagsproblemen

Unsere Fachkräfte beraten Sie in mehr als 20 Sprachen und unterstützen Sie und Ihre Familie bei Fragen zu:

  • Erziehung
  • Bewältigung von Alltagsproblemen
  • Lösung von Konflikten und Krisen
  • Kontaktaufnahme mit Ämtern und Institutionen
  • Stärkung der Handlungsfähigkeit
  • Überwindung von Entwicklungsschwierigkeiten und Verhaltensproblemen
  • Verselbstständigung.

Für die von der ISS-Kinder- und Jugendhilfe angebotene Dienstleistung gelten folgende Prinzipien bezüglich der inhaltlichen Arbeit sowie der Qualitätssicherung und –entwicklung:

  • Vertraulichkeit
  • Interdisziplinäre Qualifikation der pädagogischen Fachkräfte
  • Transkulturelle Zusammensetzung der Teams
  • Kooperation mit anderen Fachdiensten und Maßnahmenträgern
  • Systematische Dokumentation
  • Qualitätsentwicklung und -sicherung

Die ISS-Kinder- und Jugendhilfe gGmbH ist Mitglied im Paritätischen Wohlfahrtsverband in Nordrhein-Westfalen und seit 2010 zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015.

Unser Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 ist auf die Klientel- und Kundenbedürfnisse hin ausgerichtet und definiert unsere Qualitätsstandards im Bereich der Ambulanten Erziehungshilfe nach SGB VIII § 27 ff.